توريزم ديلي نيوز – خاص : تم الإعلان عن الفائزين بجوائز ” جوائز ستار واي لأفضل فنادق العالم “، التي تمنحها مجموعة كورال ترافيل سنويًا كجزء من تقليدها المعتاد حيث حصل منتجع ماكس رويال كيمير ريزورت على المركز الأول في التصنيف، الذي تم تحديده بناءً على استطلاعات رضا العملاء. وجاء نادي بلو ووترز في المركز الثاني، بينما احتل إن جي فاسيليس باي المركز الثالث.
وأقيم حفل توزيع كورال ترافيل جوائز ستار واي لأفضل فنادق العالم في 2024 في 4 مارس في برلين. وخلال الحفل، تم منح الجوائز في ثلاث فئات للفنادق من مختلف أنحاء العالم، والتي تم تصنيفها بناءً على استطلاعات رضا العملاء. وفي فئة أفضل 100 فندق في العالم، تم تكريم الفنادق التي حصلت على أعلى الدرجات في جميع المعايير. كما تم منح الجوائز لفئتي الفنادق الصديقة للأطفال والعائلات التي توفر أفضل الأنشطة للأطفال والعائلات، والفنادق الصديقة للبيئة التي تبذل جهودًا كبيرة لحماية الطبيعة من خلال مساحاتها المادية وممارساتها البيئية المستدامة.
23 دولة و38 شركة و 6000 موظف
وبدأ حفل توزيع كورال ترافيل جوائز ستار واي لأفضل فنادق العالم في 2024 بكلمة ألقاها كوراي تشافدير، نائب رئيس مجموعة كورال ترافيل والمسؤول عن منطقة أوروبا الوسطى (ألمانيا، النمسا، سويسرا).
في الجزء الأول من كلمته، قدم كوراي تشافدير معلومات عامة عن مجموعة كورال ترافيل ، مشيرًا إلى أن المجموعة تعمل في 23 دولة من خلال 38 شركة ويعمل بها 6,000 موظف في قطاعات تشمل تشغيل الرحلات، إدارة الوجهات، خدمات الإقامة، البنوك الفندقية، التكنولوجيا، والأمن. وأوضح أن المجموعة تقدم خدماتها سنويًا لنحو 3.5 مليون سائح، مضيفًا أن إجمالي عدد السياح الذين استفادوا من خدماتها منذ تأسيسها قبل 33 عامًا قد بلغ 35 مليون سائح.
فيمة تم تقديم الخدمات لنحو 3.5 مليون سائح في عام 2024. وتقدم المجموعة خدماتها في مجال تشغيل الرحلات في 15 دولة من خلال كورال ترافيل وعلامتها التجارية الثانية فيرين توريستيك في ألمانيا، حيث استقبلت حوالي 3.5 مليون سائح في عام 2024. وفي عام 2023، قدمت المجموعة خدماتها لـ 2.72 مليون سائح، مما يمثل زيادة بنسبة 26.4% في عدد السياح خلال عام واحد.
25% نمو في أوروبا
ومن بين هذا العدد، جاء 2 مليون سائح من 10 أسواق مصدرية تعمل فيها المجموعة في أوروبا. بدأت أنشطة تشغيل الرحلات السياحية للمجموعة في بولندا، ثم توسعت لتشمل ألمانيا، النمسا، إستونيا، لاتفيا، ليتوانيا، التشيك، سويسرا، ورومانيا في عام 2023. ومع إطلاق مبيعات العطلات المنظمة في هولندا، وصل إجمالي الأسواق الأوروبية التي تعمل فيها المجموعة إلى 10 دول. وقدمت كورال ترافيل خدماتها إلى 1.6 مليون سائح أوروبي في 2023، محققة نموًا بنسبة 25% في السوق الأوروبية.
أهداف 2025
وتسعى مجموعة كورال ترافيل إلى زيادة عدد السياح الذين تقدم لهم خدماتها إلى أكثر من 4 ملايين سائح في عام 2025، مع استهداف 2.3 مليون سائح في الأسواق الأوروبية وتشمل خطة المجموعة لاستيعاب السياح في عام 2025 ما يلي
o تركيا: 1.9 مليون
o مصر: 850 ألف
o اليونان: 200 ألف
o الإمارات العربية المتحدة: 200 ألف
o إسبانيا: 200 ألف
o تونس: 80 ألف
o تايلاند: 70 ألف
وتواصل المجموعة عملياتها في 90 وجهة ضمن 40 دولة، وتهدف إلى زيادة عدد السياح الذين تقدم لهم خدماتها بنسبة 19% في عام 2025.
وفي الجزء الثاني من كلمته، تحدث كوراي تشافدير عن التطورات في منطقة دي ايه سي اتش (ألمانيا، النمسا، سويسرا، وهولندا)، التي تقع تحت مسؤوليته. حيث أكد على أن كورال ترافيل فيرين توريستيك استثمرت في خبراتها وقوتها لتعزيز تواجدها في ألمانيا، النمسا، وسويسرا، حيث اكتملت البنية التنظيمية بشكل يتيح لها تلبية جميع أنواع طلبات العطلات، وذلك من خلال استقطاب موارد بشرية مدربة تدريبًا احترافيًا.
كما شدد على أن الهدف المتمثل في الوصول إلى مليون سائح وتحقيق إيرادات بقيمة مليار يورو على المدى المتوسط، سيتم تحقيقه بحلول نهاية هذا العام، أي قبل عام واحد من الموعد المخطط له.
وألقى أيحان بكتاش، رئيس مجلس إدارة مجموعة كورال ترافيل ، كلمة خلال الحفل. وقال بكتاش: “بينما نتكيف مع الظروف المتغيرة من خلال منتجات وخدمات مبتكرة، فإننا نواصل النمو مع الالتزام بمبدأ السياحة المستدامة، الذي يعد أحد أهم مبادئ مجموعتنا.” كما شدد على أهمية التحول الرقمي، والموارد البشرية، والجودة باعتبارها ركائز أساسية تركز عليها المجموعة في استراتيجيتها.
كما ألقى الدكتور مايكل فرينزل، سفير منظمة السياحة العالمية، وجوليا سيمبسون، رئيسة المجلس العالمي للسفر والسياحة (WTTC) ومديرته التنفيذية، كلمات خلال الحفل.
وتم توزيع الجوائز في ثلاث فئات: بعد إلقاء الكلمات، تم تنظيم حفل توزيع جوائز ” كورال ترافيل جوائز ستار واي لأفضل فنادق العالم في 2024 “. خلال الحفل، تم منح الجوائز في ثلاث فئات للفنادق من مختلف أنحاء العالم، بناءً على استطلاعات رضا العملاء التي تم جمعها من 6321 فندقًا في 25 وجهة سياحية بين 1 يناير و31 ديسمبر 2024. استندت التصنيفات إلى تقييمات عملاء كورال ترافيل ، الذين قيموا جودة الخدمة المقدمة من الموظفين، وحالة الغرف والفنادق، والطعام والشراب، ومستوى الوعي البيئي، وحالة الحدائق والمسابح، والنظافة، ومناطق الأطفال، والأنشطة الترفيهية والرياضية. تم تحديد التصنيفات بصرف النظر عن تصنيف النجوم الذي تحمله الفنادق، مما يعكس الآراء الحقيقية للضيوف بناءً على تجربتهم الفعلية.
أفضل 100 فندق في العالم
وجاءت أفضل ثلاثة فنادق في فئة “أفضل 100 فندق في العالم” من تركيا، حيث حصل منتجع ماكس رويال كيمير على المركز الأول، بينما جاء نادي بلو ووترز في المركز الثاني، وحلّ إن جي فاسيليس باي في المركز الثالث ومن بين أفضل 100 منشأة فندقية، جاءت 58 منشأة من تركيا، و14 منشأة من مصر، و9 منشآت من اليونان، و7 منشآت من إسبانيا، و5 منشآت من الإمارات العربية المتحدة، و3 منشآت من تايلاند، ومنشأتان من تونس، ومنشأة واحدة من مونتينيغرو، ومنشأة واحدة من جزر المالديف.
الفنادق الصديقة للأطفال والعائلات
وحصل نادي بلو ووترز على المركز الأول في فئة “الفنادق الصديقة للأطفال والعائلات”، التي تضم أفضل الأنشطة للأطفال والعائلات، بينما جاء منتجع دلفين بي جراند في المركز الثاني، وحلّ فندق رويال وينجز في المركز الثالث.
الفنادق الصديقة للبيئة
وفي فئة “الفنادق الصديقة للبيئة”، التي تكرّم الفنادق التي تبذل جهودًا كبيرة لحماية الطبيعة من خلال مساحاتها الفيزيائية وممارساتها المستدامة، حصل منتجع ماكس رويال كيمير على المركز الأول، بينما جاء ريكسوس بريميوم تيكيروفا في المركز الثاني، وحلّ فنادق ليبرتي ليكيا في المركز الثالث وحصل 25 فندقًا على جوائز في كل من فئتي “الفنادق الصديقة للأطفال والعائلات” و”الفنادق الصديقة للبيئة”.
نبذة عن مجموعة كورال ترافيل:
مجموعة كورال ترافيل ، التي نجحت في أن تصبح واحدة من أكبر مجموعات السياحة في تركيا وأوروبا منذ تأسيسها عام 1992، تواصل نموها في قطاع السياحة الدولي من خلال أكثر العلامات التجارية موثوقية في مجالات تشغيل الجولات السياحية، الإقامة، خدمات الوجهات، الطيران، وكالات السفر، تكنولوجيا المعلومات والأمن. وتقدم المجموعة خدماتها سنويًا لحوالي 3.5 مليون سائح، من خلال 38 شركة في 23 دولة، وأكثر من 6 آلاف موظف. وتقدم المجموعة خدماتها في 15 دولة تحت علامة كورال ترافيل في مجال تشغيل الجولات السياحية ووكالات البيع. وتوفر أوديون تورز (في تركيا، مصر، اليونان، إسبانيا، الإمارات العربية المتحدة، تايلاند، تونس، فيتنام) خدمات الوجهات السياحية والإقامة من خلال الفنادق التابعة لفنادق كورال ترافيل ، والتي تشمل فنادق سفن سيز ، فنادق مارفيدا ، منتجع زانادو. كما تعمل المجموعة تحت علامات تجارية مختلفة، حيث تدير اوديون بيدز في مجال حجز الغرف الفندقية، وشركة أوديون للبرمجيات والتكنولوجيا في تكنولوجيا المعلومات، وشركة أوديون للخدمات الأمنية والاستشارات في مجال الأمن والاستشارات.
