كتبت- دعاء سمير – وكالات: أوضحت الخطوط الجوية القطرية المزايا التي يحصل عليها حاملو بطاقات هميان مسبقة الدفع وبطاقات الخصم المباشر من مشترياتهم اليومية، بعد الإعلان عن التعاون مع مصرف قطر المركزي.
وأوضحت عبر موقعها الإلكتروني أن بطاقة هميان تُشير إلى بطاقات الخصم والبطاقات المسبقة الدفع الصادرة عن أي من البنوك المشاركة، حيث يتعين على العميل الحصول على البطاقة من أحد البنوك المشاركة، إما في صورة بطاقة مطبوعة أو عن طريق القنوات الرقمية مثل التطبيق والموقع الإلكتروني.
وأضافت أنه يجب أن يكون المتقدم للحصول على بطاقة هميان عضواً في نادي الامتياز التابع للخطوط الجوية القطرية (نادي الامتياز) ليكون مؤهلاً للتقديم على البطاقة، مشيرة إلى أنه إذا لم يكن المتقدم عضواً في نادي الامتياز، فسيتولى البنك المُصدر تسجيل المتقدم بالنيابةً عنه تلقائياً.
سيرسل نادي الامتياز التابع للخطوط الجوية القطرية رسالة دعوة بالبريد الإلكتروني إلى المتقدم لإتمام عملية التسجيل وقبول شروط وأحكام نادي الامتياز لاستكمال ملف العضوية.
من خلال التسجيل للحصول على بطاقة هميان، فإن العميل يوافق على جميع شروط وأحكام نادي الامتياز التابع للخطوط الجوية القطرية.
يوافق العميل على أن تقوم البنوك المشاركة بمشاركة بياناته الشخصية مثل الاسم، تاريخ الميلاد، البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الجوال مع نادي الامتياز، والتي ستستخدم من قبل نادي الامتياز لإرسال المراسلات التسويقية المتعلقة بمنتج هميان وعروض برنامج نادي الامتياز من وقت لآخر.
سيتم ربط العميل تلقائياً ببرنامج العروض المرتبطة بالبطاقات المضافة لحساب العضوية التابع لبرنامج نادي الامتياز التابع للخطوط الجوية القطرية اثناء عملية التسجيل.
يوافق العميل ويخول نادي الامتياز التابع للخطوط القطرية على مراقبة معاملات البطاقة المرتبطة من أجل تحديد المعاملات المؤهلة، وذلك من خلال مزود خدمة طرف ثالث لتسهيل المكافآت المقدمة من خلال “العروض المرتبطة بالبطاقة المضافة لحساب العضوية.
يتيح برنامج عروض البطاقات المضافة للعملاء بكسب نقاط أفيوس إضافية من التجار الذين يرتبط بهم نادي الامتياز التابع للخطوط الجوية القطرية من وقت لآخر.
إذا رغب العميل في إلغاء التسجيل من برنامج “عروض البطاقات المضافة”، يمكنه إزالة ربط البطاقة عبر تسجيل الدخول إلى حسابه في حسابه لدى نادي الامتياز التابع للخطوط الجوية القطرية وزيارة قسم إدارة بطاقات الدفع الخاصة بي.
القيمة التي سيحققها البرنامج للعملاء ومعايير تطبيقه:
– يكسب العملاء 1 نقطة أفيوس عن كل 8 ريالات قطرية يتم انفاقها باستخدام بطاقة هميان في جميع معاملات المستهلك.
– يكسب العملاء نقاط أفيوس إضافية عند الشراء من تجار مُحددين ضمن برنامج عروض البطاقات المضافة التابع لنادي الامتياز.
يمكن الرجوع إلى قائمة شركاء برنامج عروض البطاقات المضافة باستخدام هذا الــــــرابـــــط، كما سيقوم نادي الامتياز التابع للخطوط الجوية القطرية بإزالة/إضافة التجار المشاركين من وقت لآخر.
– للتأهل للحصول على نقاط أفيوس إضافية من خلال التجار المشاركين في برنامج “عروض البطاقة المضافة”، سيتم تطبيق الحد الأدنى للإنفاق الذي يحدده نادي الامتياز التابع للخطوط الجوية القطرية، وذلك بحسب الاتفاق المبرم بين الخطوط الجوية القطرية والتجار.
– الحد الأدنى لقيمة المعاملة هو 8 ريالات قطرية.
– لا يوجد حد أقصى لكسب نقاط أفيوس (أي لا توجد قيود على كسب نقاط أفيوس عن المعاملة الواحدة أو خلال فترة زمنية معينة).
– جميع معاملات المستهلك مؤهلة لكسب نقاط أفيوس، ماعدا عمليات السحوبات، التحويلات، الرسوم، الفوائد وأي عمليات أخرى غير مؤهلة من قبل نادي الامتياز التابع للخطوط الجوية القطرية.
– يمكن للعضو الاحتفاظ بأكثر من نوع واحد من بطاقات هميان (مثل: بطاقة مسبقة الدفع وبطاقة الخصم) مع عدة بنوك مشاركة.
– لا يمكن استخدام بطاقات هميان إلا داخل دولة قطر، أي أن المعاملات التي تتم خارج دولة قطر لا تؤهل لكسب نقاط أفيوس ما لم يتم توسيع النطاق الجغرافي لاستخدام البطاقات من قبل دولة قطر أو ما لم يتم إخطار العميل من قبل نادي الامتياز التابع للخطوط الجوية القطرية أو البنوك المشاركة بخلاف ذلك.
بالنسبة للمصارف التي تتم على البطاقات الإضافية أو الرئيسية من قبل أحد أفراد العائلة، فإن نقاط أفيوس ستُضاف لحساب العضو الرئيسي وفقاً لقواعد برنامج عضوية أفراد العائلة الخاص بنادي الامتياز.
خدمة الأعضاء:
– سيكون العملاء مؤهلين لكسب نقاط أفيوس مقابل جميع نفقاتهم على بطاقات هميان مسبقة الدفع وبطاقات الخصم في خلال 5 أيام عمل من تاريخ الإنفاق، وتخضع لتأكيد وقواعد البرنامج المعمول بها.
– سيتم إيداع نقاط أفيوس الإضافية للعملاء عند الإنفاق لدى التجار المؤهلين في برنامج عروض البطاقات المضافة في خلال فترة تتراوح ما بين يوم واحد إلى 180 يومًا، حسب سياسة الإرجاع الخاصة بكل تاجر.
– إذا لم تظهر نقاط أفيوس في حساب العميل في نادي الامتياز التابع للخطوط الجوية القطرية، فيجب على العميل أن يراجع البنك المشارك المصدر لبطاقة الخصم/ البطاقة المسبقة الدفع.
– في حال لم تنعكس نقاط أفيوس المكتسبة من خلال “العروض المرتبطة بإضافة البطاقة” في حساب نادي الامتياز التابع للخطوط الجوية القطرية، يمكن للعميل المطالبة بنقاط أفيوس المفقودة من خلال زيارة صفحة المطالبة “العروض المرتبطة بإضافة البطاقة” وتقديم تفاصيل المعاملة خلال فترة لا تتجاوز 180 يومًا من تاريخ المعاملة.