كتبت- سها ممدوح: في إطار فعاليات الدورة الرابعة من مؤتمر SITA Hotel Tech Egypt – 4th Edition، الذي عُقد بفندق سوفيتل الجزيرة القاهرة، تم تكريم إيهاب عبد العال، أمين صندوق الاتحاد المصري للغرف السياحية وأمين صندوق جمعية الحفاظ على السياحة الثقافية، عقب مشاركته في الحلقة النقاشية التي حملت عنوان «دخول الذكاء الاصطناعي إلى صناعة السياحة والفنادق».
جاء هذا التكريم تقديراً لدور عبد العال، في دعم تطوير خدمات الضيافة المصرية وتحديثها، إلى جانب إسهاماته في تعزيز التكامل بين التكنولوجيا والتراث الثقافي ضمن رؤية شاملة لتنمية السياحة المستدامة.
وخلال الندوة التي أدارتها غادة شلبي، نائب وزير السياحة والآثار السابق، وبمشاركة نخبة من الخبراء والمسؤولين في مجالات التكنولوجيا والتحول الرقمي وإدارة المنشآت الفندقية، أكد عبد العال أن الذكاء الاصطناعي يمثل ركيزة أساسية لمستقبل السياحة، سواء في تحسين تجربة السائح أو رفع كفاءة إدارة الفنادق.
ودعا أمين صندوق اتحاد الغرف السياحية، إلى الاستثمار في تدريب الكوادر المصرية على أدوات التحول الذكي لضمان جاهزية القطاع لمواكبة الثورة التكنولوجية.
وأشار عبد العال، إلى أن مصر تمتلك جميع المقومات التي تؤهلها للريادة العالمية في منتج السياحة النيلية، بفضل ما تتمتع به من تراث حضاري ومقاصد فريدة قادرة على جذب شرائح متنوعة من الزوار.
وشدد عبد العال، على أهمية توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في تعزيز تجربة الضيف من خلال التخصيص الذكي وتحليل البيانات الضخمة، وتحسين كفاءة العمليات التشغيلية في الفنادق والمنتجعات، وتطوير منتجات سياحية مبتكرة تلبي احتياجات شرائح مختلفة من السائحين.
وفي ختام الفعاليات، تسلّم إيهاب عبد العال درعاً تذكارياً تقديراً لدعمه المستمر لتطوير قطاع السياحة المصري، وسط حضور واسع من قيادات الفنادق وممثلي شركات التقنية والسياحة.