كتبت- دعاء سمير: وقع كل من طيران الرياض الناقل الوطني الجديد للمملكة العربية السعودية، إحدى شركات الصندوق وشركة هواوي مذكرة تفاهم لتعزيز القدرات الرقمية، في خطوة تعكس طموح الشركة لتصبح من إحدى الشركات العالمية في التحول الرقمي على مستوى قطاع الطيران.
وتجمع هذه المذكرة بين رؤية طيران الرياض للنمو العالمي والخبرات التقنية المتقدمة لشركة “هواوي”، لتقدم تجربة سفر متكاملة، بدءً من اكتشاف الوجهات وحجز الرحلات بسهولة، وصولا إلى تجربة سفر استثنائية.
وستتبنى “طيران الرياض” و”هواوي” نهجًا تدريجيًّا لتطوير النظام الرقمي المتكامل، والتركيز على السوق الصينية والأسواق الدولية الرئيسية.
وستدعم هواوي التحول الرقمي الشامل لطيران الرياض، مستفيدة من خبرتها في الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي وخدمات التنقل والأنظمة الرقمية المتكاملة.
يجدر بالذكر أن 20% من مستخدمي الهواتف الذكية في الصين يستخدمون أجهزة هواوي وفقًا لـ (Tech Insights)، مما يمنح طيران الرياض الفرصة للاستفادة من تكنولوجيا هواوي ونطاقها المحلي لبناء نظام رقمي كامل ومخصص يتوافق مع البيئة الفريدة في السوق الصيني، وليقدم تجارب سفر سلسة وشخصية ومبنية على البيانات.
ومع تطور الشراكة، ستتوسع مجالات التعاون لتشمل الابتكار الرقمي، بما في ذلك التسويق، وبرامج الولاء، والخدمات السحابية، والتقنيات المتقدمة، مع التركيز على الابتكار المشترك لحلول رقمية مستقبلية تعزز تجربة السفر وتشكل عصر جديد من الطيران الذكي المعتمد على الاتصال والتقنيات المتقدمة.
يشكل السوق الصينية محوراً مهماً في المراحل الأولى من الشراكة، بالنظر إلى أهميتها في استراتيجية شبكة طيران الرياض للوصول إلى أكثر من 100 وجهة حول العالم.
وفي هذا السياق صرح فنسنت كوست، الرئيس التنفيذي التجاري لطيران الرياض: “تعتبر الصين إحدى الأسواق المهمة في خطط طيران الرياض لتحقيق المزيد من التوسع العالمي، بالتوازي مع رفع المملكة مستهدفاتها إلى استقطاب 150 مليون سائح بحلول العام 2030، فإن شراكتنا مع هواوي من شأنها أن تعزز قدرتنا على تقديم رحلة رقمية سلسة وشخصية، لتكون متوافقة مع توقعات الضيوف المسافرين الصينيين بشكل كامل “.
وأضاف كوست أن طيران الرياض، بوصفها الناقل الوطني الجديد للمملكة، تسعى إلى تعزيز الربط الجوي بين المملكة والصين، لتكون جسر يسهّل التواصل والسفر بين البلدين. وسيتمكن ايضا مستخدمو أجهزة هواوي، الذين يزيد عددهم عن 730 مليون مستخدم نشط شهريًا حول العالم، من الاستفادة من مزايا برنامج الولاء المبتكر “سفير”، الذي تقدمه طيران الرياض ويعكس تجربة رقمية متكاملة تجمع بين الراحة والابتكار.
قال بيك ينغ، الرئيس التنفيذي لشركة هواوي لمجموعة هواوي لأعمال المستهلكين في المملكة العربية السعودية: ” وجدنا شريكاً حقيقياً ويسعدنا التعاون مع طيران الرياض، الناقل الوطني الجديد الممتدة من رؤية رقمية متقدمة. وتلتزم هواوي بدعم طيران الرياض بأفضل تقنياتنا العالمية، لابتكار تجارب رقمية رائدة للمسافرين من الصين ومن حول العالم”.
وأضاف ينغ: “تستند هذه الشراكة إلى نهج تكاملي من التعاون يتطور باستمرار، بما يتيح للجانبين الابتكار المشترك، والارتقاء بكل مراحل تجربة السفر، وتوسيع آفاق توظيف التقنيات المتقدمة في صناعة الطيران”.
ومع تقدم طيران الرياض نحو بناء شبكة تربط المملكة بأكثر من 100 وجهة دولية حول العالم بحلول 2030، فإن الشراكات الرقمية المتقدمة تعتبر عنصراً أساسياً في هذه الرحلة، وتجمع هذه الشراكة بين خبرة طيران الرياض العالمية وخبرة هواوي التقنية، لتشكيل تجربة السفر، وتعزيز تجربة الضيف والمساهمة في تشكيل مستقبل السفر الجوي الذكي المعتمد على التكنولوجيا.