كتبت – مروة الشريف – وكالات : أكد ناصر تركي، نائب رئيس اتحاد الغرف السياحية وعضو اللجنة العليا للحج والعمرة، أن الدولة تبذل جهودًا مستمرة منذ سنوات لإحكام السيطرة على قنوات التسويق غير الرسمية لبرامج الحج، خاصة عبر منصات التواصل الاجتماعي، مشيرًا إلى أن ما شهدته المواسم السابقة دفع نحو تشديد الرقابة بشكل كامل لمنع أي سفر خارج الإطار الرسمي.
نائب رئيس اتحاد الغرف السياحية :
لأول مرة.. تطبيق خدمة «حاج بلا حقيبة» وفقًا للتعليمات السعودية
التحول الرقمي يعزز الانضباط ويحمي حقوق الحجاج
وأوضح تركي، خلال لقائه على قناة “إكسترا نيوز”، أن القنوات الشرعية للحج تقتصر على البعثة الرسمية من خلال بوابة الحج الإلكترونية، إلى جانب بعثات وزارات الداخلية والتضامن والسياحة، مؤكدًا أن أي جهات أو هيئات راغبة في التنظيم يجب أن تكون ضمن هذه المنظومة المعتمدة.
وأشار إلى أن منظومة الحج أصبحت أكثر تنظيمًا، حيث يتم الإشراف على كل بعثة من خلال مسؤولين محددين، مع عقد اجتماعات دورية للجنة العليا للحج والعمرة برئاسة رئيس مجلس الوزراء، لوضع الضوابط المنظمة بالتنسيق مع السلطات السعودية.
«حاج بلا حقيبة».. تطبيق جديد وفق الضوابط السعودية
وفيما يتعلق بخدمة «حاج بلا حقيبة»، أوضح تركي أنها تُطبق لأول مرة في مصر وفقًا لتعليمات السلطات السعودية، وتعتمد على استلام أمتعة الحاج من المطار وشحنها مباشرة إلى مقر إقامته بالمملكة.
وأضاف أن شركات سعودية تتولى استلام الحقائب في المطارات المختلفة، مع ربط شركات الطيران بالمنظومة الإلكترونية لتحديد أماكن إقامة الحجاج مسبقًا في مكة والمدينة، بما يضمن وصول الأمتعة بشكل منظم.
ووجّه تركي نصائح للحجاج بضرورة الاحتفاظ بالأدوية والمتعلقات المهمة داخل حقيبة اليد، تحسبًا لأي تأخير محتمل في وصول الأمتعة.
مواجهة الكيانات غير الشرعية.. وتراجع الظاهرة
وأكد نائب رئيس اتحاد الغرف السياحية أن هناك تنسيقًا مستمرًا بين الجهات المعنية لمواجهة الكيانات غير المرخصة، مشيرًا إلى أن هذه الظاهرة بدأت في التراجع بشكل ملحوظ.
وأوضح أن الحملات التوعوية المكثفة التي تنفذها غرفة شركات السياحة أسهمت في رفع وعي المواطنين، إلى جانب الحملات الأمنية التي استهدفت سماسرة الحج والعمرة، وأسفرت عن ضبط الآلاف منهم، وإغلاق مقارهم، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
التحول الرقمي.. أداة رئيسية لضبط المنظومة
وأشار تركي إلى أهمية استكمال منظومة التحول الرقمي في تنظيم الحج، موضحًا أن الاعتماد على التسجيل والسداد الإلكتروني يتيح للحاج معرفة تفاصيل البرنامج بشكل كامل، ويحد من تدخل الوسطاء غير الشرعيين.
وأضاف أن هناك بوابات إلكترونية مخصصة للحج وأخرى للعمرة، ويجري العمل على تطوير الخدمات الالكترونية بشكل مستمر بالتعاون بين الغرفة ووزارة السياحة والآثار، وهو ما يظهر أثره خلال موسم حج العام القادم.
تنظيم العلاقة بين الحاج والشركة
وأكد أن برامج الحج السياحي تخضع لتسعير معتمد من الوزارة، بما يضمن وضوح العلاقة بين الحاج والشركة، مشيرًا إلى أن الشركات السياحية ملتزمة بضوابط محددة، وأن هناك رقابة ومراجعة مستمرة على البرامج المقدمة.
كما أوضح أن أي شكاوى يتم فحصها بشكل فوري، ويتم اتخاذ الإجراءات القانونية في حال ثبوت أي مخالفة.
عوامل التسعير خارج نطاق الشركات
وفيما يتعلق بالأسعار، أوضح تركي أن تكلفة برامج الحج تتأثر بعدة عوامل خارج نطاق الشركات، من بينها أسعار تذاكر الطيران، وسعر صرف الريال السعودي، وارتفاع تكاليف الإقامة والرسوم بالمملكة.
وأشار إلى أن الحد الأقصى لربح الشركات محدد قانونًا، وأن الشركات لا تتحكم إلا في هامش محدود ضمن منظومة التسعير المعتمدة.
رسالة إلى الحجاج
واختتم تركي تصريحاته بالتأكيد على أهمية التزام الحجاج بالتعليمات المنظمة، خاصة فيما يتعلق بالتوقيتات داخل المشاعر المقدسة، مشددًا على ضرورة تقليل الأمتعة والتركيز على أداء المناسك.
وأعرب عن تفاؤله بنجاح موسم الحج الحالي، في ظل الاستعدادات المبكرة والتنسيق المستمر بين جميع الجهات المعنية.