كتبت- سها ممدوح – وكالات: كشفت وزارة السياحة السعودية عن المعايير المحدثة لترخيص وتصنيف قطاع الشقق المخدومة في المملكة، والتي تضمنت مسارات تقييم دقيقة ترتكز على جودة المرافق، والخدمات الرقمية، وتهيئة بيئة شاملة للأشخاص ذوي الإعاقة، لضمان تجربة إقامة موثوقة.
وأوضحت وزارة السياحة أن اللائحة الجديدة قسمت المرافق إلى فئتين رئيسيتين تعتمدان على نظام النقاط لضمان الجودة. وبينت أن الحصول على تصنيف الدرجة الأولى يتطلب تحقيق مائتين وأربعين نقطة كحد أدنى، بينما تشترط الدرجة الاقتصادية مائة وستين نقطة لاجتياز التقييم النظامي.
وأشارت الوزارة إلى تطبيق مسارين للرقابة يشملان فحصاً مسبقاً قبل إصدار الترخيص، وفحصاً غير معلن يجرى خلال ستة أشهر من منح الرخصة للتحقق من استدامة الامتثال للمتطلبات.
وعرفت هذه المرافق بأنها وحدات تستهدف الإقامات المتوسطة والطويلة، وتختلف عن الشقق الفندقية بعدم إلزامية توفير مرافق ترفيهية كالأندية الرياضية والمطاعم، باستثناء اشتراط توفير مقهى لمرافق الدرجة الأولى.
وأكدت اللائحة التنظيمية على أهمية الوصول الشامل للأشخاص ذوي الإعاقة، ملزمة المستثمرين بتخصيص وحدة مجهزة بالكامل لكل مائة وحدة سكنية.
وفصلت الاشتراطات الهندسية لتشمل مصاعد بأبعاد لا تقل عن مائة وعشرة سنتيمترات في مائة وأربعين سنتيمترا، مزودة بلغة برايل وإشارات صوتية ومرئية متوافقة مع أنظمة كود البناء السعودي وهيئة رعاية الأشخاص ذوي الإعاقة.
وحددت المعايير المساحات الهندسية للوحدات السكنية لضمان راحة المستفيدين.
ولفتت إلى أن مساحة الشقة في الدرجة الأولى يجب ألا تقل عن أربعين متراً مربعاً، وخمسة وعشرين متراً لنموذج الاستوديو، في حين حددت ثلاثين متراً مربعاً للدرجة الاقتصادية وعشرين متراً للاستوديو.
وفي الجانب الخدمي، ألزمت الوزارة المشغلين بتوفير قنوات الدفع غير النقدي المعتمدة من البنك المركزي السعودي، مع ربط أنظمة تسجيل الدخول بالمنصة الوطنية للرصد السياحي.
وأضافت أنه يشترط توفير إنترنت عالي السرعة لا يقل عن ثلاثة ميجابت في الثانية للضيف الواحد في الدرجة الأولى، وميجابت واحد للدرجة الاقتصادية.
دوشددت الاشتراطات على تخصيص ما لا يقل عن ثمانين بالمائة من الغرف لغير المدخنين.
وأوضحت أن مكاتب الاستقبال في الدرجة الأولى ستعمل على مدار الساعة، بينما تلتزم الدرجة الاقتصادية بالتشغيل لمدة ست عشرة ساعة يومياً، مع إلزامية جميع الموظفين بارتداء الزي الرسمي السعودي أو الزي الموحد وتثبيت بطاقات تعريفية.
وتطرقت المعايير إلى التجهيزات الداخلية للمرافق، ملزمة بتوفير أجهزة تلفاز ذكية لا تقل عن أربعين بوصة للدرجة الأولى واثنين وثلاثين بوصة للاقتصادية.
وأكدت على ضرورة احتواء المطابخ على تجهيزات أساسية تشمل الموقد، والثلاجة، والميكروويف، والغلاية لتلبية احتياجات الإقامات الممتدة، مع الحفاظ على درجات حرارة الأماكن العامة بين عشرين وأربع وعشرين درجة مئوية.