وكالات : تتجه منظومة الطيران المدني في الأردن إلى تقديم نموذج أكثر شمولًا في السفر الجوي، مع إعلان هيئة تنظيم الطيران المدني نشر تعليمات جديدة لحماية حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة وذوي القدرة المحدودة على الحركة، تمهيدًا لبدء تطبيقها الإلزامي اعتبارًا من الأول من ديسمبر 2026.
وتكتسب التعليمات الجديدة أهمية سياحية تتجاوز الجانب الحقوقي، إذ إن سهولة السفر أصبحت عنصرًا مؤثرًا في اختيار الوجهات، خاصة للعائلات وكبار السن والمسافرين الذين يحتاجون إلى خدمات مساعدة، بما يجعل جاهزية المطارات وشركات الطيران جزءًا من تنافسية المنتج السياحي الأردني.
وتنص التعليمات على تقديم خدمات المساعدة مجانًا، وحظر فرض رسوم على الأجهزة الطبية والمعدات المساعدة، مع نقل ما يصل إلى قطعتين من الكراسي المتحركة أو الأجهزة المساعدة مجانًا لكل مسافر، والسماح باصطحاب كلاب الخدمة المعتمدة داخل المقصورة وفق الضوابط.
كما تحظر رفض الحجز أو صعود الطائرة بسبب الإعاقة، وتلزم الناقلات بتوفير المساعدة والعناية، وإعطاء الأولوية في إجراءات السفر والتعامل مع المعدات، وتوفير كرسي متحرك بديل فورًا عند تأخر أو تلف الكرسي الخاص بالمسافر.
وتفتح التعليمات في الوقت نفسه الباب أمام دور أكبر للتكنولوجيا والاتصالات، من خلال تمرير طلبات المساعدة إلكترونيًا بين شركات الطيران والمطارات، وتوفير نقاط معلنة ومجهزة داخل وخارج مباني المطار، إلى جانب قنوات إلكترونية ميسرة للشكاوى ومتابعة الحقوق.
ومن منظور الاستثمار السياحي، فإن بناء بيئة سفر ميسرة يرفع جاذبية الأردن أمام أسواق جديدة، ويدعم الفنادق وشركات السياحة والنقل والأنشطة الترفيهية المرتبطة بالزائر.
وبالتعاون مع المجلس الأعلى لحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة والاتحاد الأوروبي، تعكس الخطوة توجهًا نحو مواءمة الطيران الأردني مع أفضل الممارسات العالمية، وتحويل سهولة الوصول إلى عنصر أساسي في جودة تجربة السفر واستدامة النمو السياحي.
إقرأ أيضاً :