كتبت- سها ممدوح: أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إتاحة حجز مقاعد القطارات المكيفة قبل موعد السفر بمدة تصل إلى 12 ساعة بدلا من 24 ساعة، وفقا للنظام المعمول به سابقا، وذلك من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة وتطبيق الهاتف المحمول، في إطار جهودها لتطوير الخدمات المقدمة للركاب وتيسير إجراءات الحصول على التذاكر.
وقالت الهيئة، في منشور لها عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي (فيسبوك) اليوم، إن الحجز متاح بداية من 15 يوما قبل موعد السفر وحتى 12 ساعة قبل قيام القطار، بما يمنح الركاب مرونة أكبر في اختيار مواعيد رحلاتهم وإتمام إجراءات الحجز إلكترونيا، منوهة إلى أن لموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول يتيحان حجز تذاكر السفر على جميع القطارات المكيفة، وقطارات الدرجة الثالثة المكيفة، وقطارات التهوية الديناميكية، إلى جانب الاستعلام عن مواعيد القطارات والخدمات المختلفة التي تقدمها الهيئة.
وأضافت الهيئة أن المنظومة توفر إمكانية سداد قيمة التذاكر إلكترونيا باستخدام بطاقات الائتمان أو من خلال الخصم المباشر من الحسابات البنكية، بما يسهم في توفير الوقت والجهد على الركاب، وتسهيل إجراءات الحجز دون الحاجة إلى التوجه لشبابيك التذاكر، مشيرة إلى إمكانية الحصول على تطبيق الهاتف المحمول من خلال متجري Google Play وApp Store.
وأكدت الهيئة أن هذه الخطوة تأتي ضمن خطة تطوير منظومة حجز وصرف تذاكر السفر، بهدف تحقيق أعلى مستويات الجودة والكفاءة، والتوسع في تطبيق نظم التحول الرقمي، بما يسهم في الارتقاء بالخدمات والتيسيرات المقدمة للركاب وتلبية احتياجاتهم، من خلال إتاحة وسائل ميسرة للحصول على تذاكر