خلافاً للتوقعات، أظهرت بيانات حديثة من شركة “CIRP” أن مستخدمي آيفون المخلصين في الولايات المتحدة ينتمون بنسبة كبيرة إلى أصحاب الدخول المنخفضة، حيث يتقاضى 24% منهم أقل من 25 ألف دولار سنويًا، مقارنة بـ19% فقط من مستخدمي سامسونغ في نفس الفئة.
أما فئة الدخل المتوسط، فتمثل 75% من مستخدمي سامسونغ المخلصين، مقابل 67% لمستخدمي آيفون، ما يعكس نجاح سامسونغ في جذب هذه الشريحة عبر تنوع أجهزتها وأسعارها. وفي الطبقة العليا (أكثر من 150 ألف دولار سنويًا)، تفوق آيفون بنسبة 9% مقابل 6% لسامسونغ.
ورغم الصورة النمطية بأن آيفون للأغنياء، تثبت الأرقام أن الولاء للعلامة لا يرتبط بالضرورة بالدخل. وتواجه الشركتان تهديدًا جديدًا بعد إعلان الرئيس الأميركي دونالد ترامب عن نية فرض رسوم جمركية على الهواتف غير المصنعة في أميركا.