وكالات: في واحدة من أغرب القرارات المثيرة للجدل، فرضت شركة الطيران منخفض الكلفة “رايان إير” Ryanair، رسومًا على أولياء الأمور الراغبين في الجلوس بجوار أطفالهم على متن الرحلات الجوية.
بحسب هيئة المنافسة والأسواق البريطانية (CMA)، فإن شروط الشركة تنص على ضرورة جلوس أحد الوالدين أو المرافقين بجوار الطفل إذا كان عمره بين عامين و11 عامًا، لكن تحقيق هذا الشرط يتم عبر ما تسميه الشركة “المقعد العائلي الإلزامي”، وهو مقعد يتطلب من الشخص البالغ دفع رسوم إضافية لحجزه، وفقًا لما نشره موقع BBC.
وأوضحت الهيئة أن هذه الرسوم تبلغ عادة نحو 20 جنيهًا استرلينيًا لكل اتجاه، ما يزيد من كلفة السفر على العائلات.
وتركز التحقيقات على ما إذا كانت الشركة تُحمّل الأسر كلفة تنفيذ التزامات تتعلق بسلامة الأطفال وحقوق الركاب، وهي التزامات تفرضها قواعد الطيران المدني، كما تدرس الهيئة ما إذا كانت هذه الرسوم تُعرض بوضوح منذ بداية عملية الحجز، أم تُضاف لاحقًا أثناء استكمال الإجراءات، بما قد يربك المستهلكين ويجعل السعر النهائي أعلى من المتوقع.
وأكدت الهيئة أن التحقيق لا يزال في مراحله الأولى، ولم يتم التوصل حتى الآن إلى أي استنتاج بشأن ارتكاب الشركة أي مخالفة قانونية.
من جانبها، وصفت “رايان إير” التحقيق بأنه “غير مبرر”، مؤكدة أن سياستها الخاصة بمقاعد العائلات تتوافق مع جميع القوانين واللوائح المعمول بها.
وأشارت الشركة إلى أن الأطفال لا يدفعون أي رسوم للجلوس بجوار ذويهم، موضحة أن الشخص البالغ فقط هو من يتحمل كلفة حجز مقعد واحد.
وأضافت أن الوالد أو الوالدة الذي يدفع رسوم مقعد محجوز، يمكنه اختيار مقاعد مجانية لما يصل إلى أربعة أطفال ضمن الحجز نفسه.
وقالت الشركة في بيانها:”الآباء الذين يسافرون مع أطفال يدفعون رسوم حجز مقعد واحد فقط، بينما يحصل حتى أربعة أطفال على مقاعد مجاورة مجانًا”.
كما هاجمت الشركة التحقيق، معتبرة أنه محاولة سياسية لصرف الانتباه عن قضايا أخرى تؤثر في أسعار تذاكر الطيران في المملكة المتحدة.