كتبت- دعاء سمير – وكالات: أعلنت شركة الطيران الأمريكية ألاسكا إيرلاينز أنها أوقفت رحلاتها في جميع المطارات مساء الخميس بسبب عطل تقني غير محدد أثر على عملياتها. وأظهر منشور صادر عن إدارة الطيران الفيدرالية أن هذا التوقف ينطبق أيضا على شركة هورايزون إير، التابعة لها.
وجاء في المنشور أن هذا التوقف طُلب لأكثر من ساعتين. وكانت الشركة قد أوقفت جميع رحلاتها لفترة وجيزة في يوليو/تموز لمدة ثلاث ساعات تقريبًا بسبب عطل في تكنولوجيا المعلومات.
وقالت ألاسكا إيرلاينز في بيان نشرته على مواقع التواصل الاجتماعي: «تواجه ألاسكا إيرلاينز عطلًا في تكنولوجيا المعلومات يؤثر على عملياتها. تم إيقاف مؤقت للطائرة. نعتذر عن أي إزعاج».
كما ردت الشركة على استفسارات وشكاوى العملاء عبر مواقع التواصل الاجتماعي. «للأسف، نواجه خطأً في نظامنا، لكن فريق تكنولوجيا المعلومات لدينا يعمل على حل المشكلة في أقرب وقت ممكن»، هذا ما ذكرته الشركة ردًا على مستخدم سأل عبر «إكس» عما إذا كان تطبيق الشركة يواجه مشاكل أيضًا.
وأصدرت الشركة ردًا مشابهًا على مستخدم سأل عن مشاكل في الحجز على موقع الشركة الإلكتروني.