كتب – أحمد زكي : في عالم يزداد ترابطًا وانفتاحًا على السياحة بأنواعها، بات من الضروري توضيح الأدوار المتباينة والتكاملية بين مكاتب السياحة الحكومية وشركات السياحة الخاصة، وخاصة في دول تعتمد على السياحة كمصدر رئيسي للدخل القومي مثل مصر، والإمارات، والمغرب.
لكن السؤال الذي يطرح نفسه: ما الفرق بين المكتب السياحي الحكومي، وشركة السياحة الخاصة؟ من يُخطط؟ ومن يُنفذ؟ من يُنظم الوجهة؟ ومن يُدير الرحلة؟
يحاول موقع “تورزم ديلي نيوز” تسلط الضوء على التخصصات، والاختصاصات، والفروق الجوهرية بين الكيانين، بالاستناد إلى مصادر رسمية وأمثلة عملية من مصر والمنطقة العربية والعالم.
مكاتب السياحة الحكومية… الذراع الاستراتيجي للدولة
التعريف والدور
مكاتب السياحة الحكومية هي جهات رسمية تتبع عادة وزارات السياحة، وتُعنى بالتخطيط الشامل والتسويق للوجهات السياحية، ورفع جودة البنية التحتية السياحية في الدولة.
في مصر مثلًا، تمثل الهيئة المصرية العامة للتنشيط السياحي (ETA) الذراع التنفيذي لوزارة السياحة والآثار في الترويج للسياحة المصرية محليًا ودوليًا، وتنظيم المشاركة في المعارض والمؤتمرات العالمية.
الاختصاصات الرئيسية.
إعداد الخطط الوطنية لتنمية السياحة تنظيم الفعاليات الكبرى (مثل المعارض والمؤتمرات السياحية).
إطلاق الحملات الترويجية والدعائية.
إصدار تراخيص شركات السياحة والرقابة عليها.
إنشاء مراكز الزوار، والمشاركة في تطوير المواقع الأثرية والبنية السياحية.
تمثيل الدولة في المنظمات السياحية العالمية (مثل UNWTO).
أمثلة عربية ودولية.
هيئة السياحة السعودية: تقود رؤية 2030 في تنمية السياحة وجذب 100 مليون زائر سنويًا.
الهيئة الوطنية للسياحة بقطر، أطلقت استراتيجية سياحية تستهدف الأسواق الأوروبية والآسيوية.
Visit Egypt وExperience Egypt: مبادرات رقمية تهدف لجذب السياح من خلال المحتوى التفاعلي.
شركات السياحة الخاصة مقاولو الرحلات ومنفذو الحلم
التعريف والدور
شركات السياحة هي جهات تجارية مرخصة تنظم البرامج السياحية، وتتولى ترتيبات السفر والإقامة والنقل، وتقدم خدمات مباشرة للسياح الأفراد أو المجموعات.
التقسيم المهني
1. وكالات السفر (Travel Agencies):
تبيع تذاكر طيران، وتحجز فنادق، وتؤمن على الرحلات.
تقدم الاستشارات السياحية للأفراد أو الشركات.
أشهر نماذجها: Booking.com، Flyin، ترافل يلا.
2. منظمو الرحلات (Tour Operators).
يصممون برامج سياحية كاملة بأسعار موحدة.
يتعاقدون مع الفنادق وشركات الطيران بالجملة.
ينظمون رحلات داخلية وخارجية بأسعار منافسة.
أمثلة مصرية: شركات مثل “بلو سكاي”، و”كايرو ترافيل”، و”إجازات كلوب”.
تخصصات شركات السياحة
السياحة الثقافية _الاهرامات، المتاحف.
السياحة الدينية _رحلات العمرة والحج.
السياحة البيئية _سفاري، محميات.
سياحة الشواطئ _شرم الشيخ، الغردقة.
سياحة المؤتمرات MICE.
السياحة منظومة متكاملة الأركان
السياحة منظومة متعددة الأركان، تتداخل فيها السياسات الحكومية مع الجهود التجارية. فمكاتب السياحة الحكومية هي العقل الذي يخطط، ويرسم خارطة الطريق، بينما شركات السياحة هي اليد التي تبني وتنفذ وترافق الزائر في تجربته الفعلية.
وكلما زاد التنسيق والتكامل بين الجهتين، كلما تعاظمت فرص نجاح الدولة في منافسة الأسواق العالمية، وتقديم تجربة سياحية شاملة تليق بثقافتها ومكانتها.
ومصر – بما تملكه من تراث عالمي وشواطئ ساحرة ومواقع دينية وأثرية فريدة – أمام فرصة تاريخية لتعزيز هذه الشراكة، وإعادة رسم خريطة السياحة إقليميًا ودوليًا.
إقرأ أيضاً :