كتبت – دعاء سمير : في خطوة تستهدف تطوير تجربة السياحة الداخلية بالساحل الشمالي، تستعد شركة الوادي للسياحة لإطلاق تطبيقها الرقمي الجديد “iSahel” خلال الأيام القليلة المقبلة، ليكون منصة متكاملة تتيح للمصيفين والزائرين حجز الفنادق والوحدات السياحية والاستفادة من باقة واسعة من الخدمات السياحية والترفيهية عبر تطبيق واحد.
وأكدت الشركة أن التطبيق يعتمد على خبرة تتجاوز 20 عاماً في مجال الخدمات السياحية بالساحل الشمالي، ويهدف إلى توفير تجربة سهلة وآمنة تبدأ من التخطيط للرحلة وحتى مغادرة الزائر، مع استقبال طلبات الحجز حالياً عبر الموقع الإلكتروني وخدمة الواتساب على مدار 24 ساعة لحين الإطلاق الرسمي.
خدمات متكاملة للإقامة
يوفر تطبيق iSahel تغطية شاملة للفنادق الممتدة من الإسكندرية وحتى منطقة ألماظة، مع عرض صور لكل فندق وتعريف كامل بالخدمات والإمكانات المتاحة، بما يساعد العملاء على اختيار مكان الإقامة المناسب.
كما يتيح التطبيق حجز الفيلات والشاليهات والشقق السياحية من خلال وسطاء معتمدين، مع إمكانية تحديد مواعيد الإقامة والاطلاع على التكلفة النهائية للحجز بصورة فورية.
دليل للمطاعم والكافيهات
ويتضمن التطبيق قاعدة بيانات تضم أشهر المطاعم والكافيهات بالساحل الشمالي، مدعومة بصور للمواقع من الداخل وأرقام التواصل، إلى جانب توفير خصومات حصرية لمستخدمي التطبيق لدى عدد من المطاعم المشاركة.
متابعة يومية للفعاليات
ويقدم التطبيق تحديثات مستمرة حول الشواطئ والفعاليات والحفلات وأماكن الترفيه، بما يساعد الزائر على التعرف على أحدث الأنشطة المقامة بالساحل الشمالي والاستفادة منها.
خدمات نقل وطيران
وتشمل الخدمات أيضاً توفير سيارات ليموزين للتنقل داخل الساحل، وخدمة الاستقبال والمساعدة بالمطارات (Meet & Assist)، بالإضافة إلى إمكانية حجز تذاكر الطيران، مع توفير طائرات خاصة للراغبين وفق الطلب.
خدمات طبية وترفيهية
كما يوفر التطبيق دليلاً للأماكن الترفيهية، بما في ذلك مدن الألعاب المائية (أكوا بارك)، إلى جانب معلومات عن أماكن تواجد الأطباء والخدمات الطبية في مختلف مناطق الساحل، لتسهيل الوصول إليها عند الحاجة.
دعم فني واستقبال الشكاوى
ويضم التطبيق قسماً مخصصاً لتلقي شكاوى العملاء وملاحظاتهم، حيث يتولى فريق متخصص متابعة أي مشكلة والعمل على حلها بصورة سريعة، بما يضمن تقديم مستوى مرتفع من جودة الخدمة ورضا العملاء.
حماية العملاء وتنظيم السوق
وأوضحت شركة الوادي للسياحة أن المشروع يستهدف حماية العملاء من التعامل مع الكيانات غير المرخصة، من خلال تقديم خدمات معتمدة وبأسعار معلنة وواضحة.
إلى جانب توحيد جميع الخدمات السياحية في منصة إلكترونية واحدة تسهل على الزائر الوصول إلى احتياجاته المختلفة بثقة وسرعة.
ويجري حالياً استقبال طلبات العملاء عبر الموقع الإلكتروني isahel.com، وكذلك من خلال خدمة الواتساب على الرقم 01069991600، حيث يمكن إرسال الطلبات كتابياً أو صوتياً ليقوم فريق العمل بالتواصل مع العميل واستكمال إجراءات الحجز والخدمة على مدار الساعة.
إقرأ أيضاً :