التنمّر عبر الإنترنت: ما هو وكيف نوقفه

إن الاتصال بالإنترنت له فوائد عديدة، إلا أنه ينطوي على مخاطر يجب عليك الحماية منها، ومن هذه المخاطر التنمر الإلكتروني الذي لا يقل ضرره عن التنمر العادي. سنتعرف في هذه المقالة على التنمر عبر الإنترنت: ما هو وكيف نوقفه.

التعريف بالتنمر الإلكتروني

التنمر الإلكتروني هو التنمر يحدث على وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات الرسائل ومنصات الألعاب، ويهدف إلى إثارة الخوف والقلق عند الأشخاص من خلال عدة أساليب منها: ^[1]  

• نشر الإشاعات أو مقاطع الفيديو والصور محرجة لشخص ما على مواقع التواصل الاجتماعي.
• إرسال رسائل التهديد على شكل مقاطع فيديو أو صور مخزية عبر منصات الدردشة.
• انتحال شخصية شخص ما ليقوم بإرسال رسائل مؤذية إلى الآخرين نيابة عنه، وذلك بهدف تشويه السمعة.

ويمكن تعريفه أيضاً ضرر متعمد ومتكرر يحدث من خلال استخدام أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة والأجهزة الإلكترونية الأخرى.

أشكال التنمر عبر الإنترنت

التنمر المباشر: يشمل ذلك على إرسال الرسائل النصية أو رسائل البريد الإلكتروني، أو كتابة التعليقات على مواقع التواصل الاجتماعي التي تحض على الكراهية أو المهينة. ويستخدم المتنمرون أيضاً مجموعات الدردشة كوسيلة للهجوم على شخص ما رقمياً.

 التزوير وانتحال الشخصية: قد يقوم المتنمر بانتحال شخصية شخص ما عن طريق إنشاء حساب شخصي باسم الشخص على مواقع التواصل الاجتماعي لنشر محتوى مسيء أو غير مرغوب فيه عبر الإنترنت، وهذا ما يؤثر على سمعة الضحية. كما يقوم أيضاً باختراق ملف تعريف شخص ما عبر الإنترنت وتغيير معلوماته الشخصية دون إذنه.

سرقة المعلومات والمشاركة غير القانونية: نشر صور أو مقاطع فيديو صريحة أو جنسية لشخص ما بدون موافقته على وسائل التواصل الاجتماعي، وكذلك مشاركة المعلومات الشخصية أو الصور/مقاطع الفيديو الصريحة لشخص ما على موقع ويب آخر عبر الإنترنت.

طرق الحماية من التنمر عبر الإنترنت

إذا كنت تعتقد أنك تتعرض للتنمر، فإن الخطوة الأولى هي طلب المساعدة من شخص تثق به مثل أحد الوالدين أو أحد المختصين، ومن الممكن أيضاً حظر المتنمر والإبلاغ رسمياً عن سلوكه على مواقع التواصل الاجتماعي.

تعرف على إعدادات الخصوصية لتطبيقات الوسائط الاجتماعية لحمايتك من التنمر الإلكتروني، وفيما يلي بعض الإجراءات التي يمكنك اتخاذها بشأن العديد منها:

• ضبط إعدادات خصوصية حسابك لتحديد رؤية ملفك الشخصي، أو إرسال رسائل مباشرة إليك أو التعليق على منشوراتك.
• الإبلاغ عن التعليقات والرسائل والصور ومقاطع الفيديو المؤذية وطلب حذفها.
• حظر الأشخاص المتنمرين والإبلاغ عنهم.
• حذف المنشورات الموجودة على ملفك الشخصي أو إخفائها عن أشخاص محددين.

يجب على الآباء أيضاً التعرف على علامات التنمر الإلكتروني، مثل زيادة استخدام الجهاز، أو الشعور بالغضب أو القلق بعد استخدام الجهاز، أو إخفاء الأجهزة عندما يكون الآخرون بالقرب منه. ^[2]  

كما يجب على الآباء حفظ جميع المنشورات والرسائل الرقمية والاتصالات من المتنمر الإلكتروني عن طريق التقاط لقطات شاشة أو صور على هاتفك الذكي، وذلك لمراجعة الجهات المختصة لوقف التنمر الإلكتروني. ومن الضروري مراقبة الأجهزة الرقمية/المتصلة بالإنترنت للأطفال باستمرار للبقاء في طليعة أي تهديدات محتملة، مع إمكانية الوصول إلى الهواتف الذكية في كل مكان تقريبًا والتغيرات السريعة في التكنولوجيا. ^[3]  

يجب أن يجري الأهل مناقشة مناسبة لأعمار أطفالهم حول ما يجب وما لا يجب عليهم فعله عند السماح لهم باستخدام الإنترنت:

• ضع حدوداً للوقت الذي يقضيه الأطفال على الإنترنت؛ فكلما قل وقتهم على الإنترنت، تقل احتمالية تعرضهم للتنمر والابتزاز.
• أخبر طفلك بأن يأخذ الإذن منك قبل مشاركة معلومات مثل اسمه أو عنوان بيته أو التحدث مع شخص غريب عبر الإنترنت.
• يجب على طفلك إخبارك على الفور إذا رأى شيئاً يزعجه أو يخيفه.
• علم طفلك بأن يعامل الآخرين على الإنترنت بالطريقة التي يرغب أن يعامله بها.
• أوضح لأطفالك أنك مهتم بجميع جوانب حياتهم، وأكد عليهم أيضاً أنه يمكنهم اللجوء إليك بشأن أي مشكلات يواجهونها.
• إذا سمحت لطفلك باستخدام الرسائل الفورية و/أو زيارة غرف الدردشة، فمن الجدير أن تشرح له أنه من الخطر الدردشة أو إرسال رسائل إلى أي شخص لا يعرفه ولا يثق به.
• أظهر لأطفالك أنه يمكنهم اتخاذ خطوات ليكونوا استباقيين عبر الإنترنت، من خلال تعليمهم كيفية استخدام وظائف الخصوصية والإبلاغ والحظر على المواقع التي يزورونها.
• تحدث مع أطفالك عن الطرق التي يمكن أن تساعد بها الإنترنت في أداء الواجبات المدرسية وممارسة اهتمامات أخرى بعيداً عن الأمور السيئة.
• انقل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بأطفالك إلى غرفة عائلية مشتركة إذا كان ذلك ممكناً.
• تقييد المحتوى الذي يمكن الوصول إليه عبر الكمبيوتر، بحيث يقتصر على الوصول إلى موقعين أو 3.

آثار التنمر الإلكتروني على الأطفال

تشير الأبحاث النفسية إلى أن التعرض للتنمر الإلكتروني يزيد من التوتر وقد يؤدي إلى أعراض القلق والاكتئاب. ويمكن أن يؤثر التنمر الإلكتروني على الأطفال بعدة طرق:

• الشعور بالانزعاج أو الحرج، والخوف والغضب من الأشخاص المحيطين حوله خوفاً من آرائهم. وقد يؤدي هذا إلى الانسحاب من الأصدقاء والعائلة، ولا يثق بهم بتاتاً.
• الشعور بالخجل أو فقدان الاهتمام بالأشياء التي يحبها.
• الشعور بآلام المعدة، الصداع، قلة النوم والتعب.
• التغيب عن المدرسة من الآثار الشائعة الأخرى للتنمر الإلكتروني، وتدني التحصيل الدراسي خاصةً عندما يحدث التنمر عبر الإنترنت وفي المدرسة، أو عندما يتعين على الطالب مواجهة المتنمر عبر الإنترنت في الفصل الدراسي.
• صعوبة في التركيز على الواجبات المدرسية.
• فقدان الاهتمام بالأنشطة التي يستمتعون بها عادةً.
• إخفاء هواتفهم أو شاشة الكمبيوتر عن الأنظار.
• الانتحار في بعض الأحيان.
• يمكن أن يؤدي التنمر الإلكتروني أيضاً إلى تأثيرات عاطفية طويلة الأمد، حتى لو توقف التنمر.
• تشير الدراسات إلى أن الأطفال الذين يتنمرون على الآخرين هم أكثر عرضة لإساءة استخدام المخدرات والكحول، والانخراط في المشاجرات والسلوك الإجرامي، والانقطاع عن الدراسة، أو إساءة معاملة أزواجهم و/أو أطفالهم.

مع تقدم التكنولوجيا، تتزايد فرص التواصل مع الناس، وبالتالي تزداد حالات التنمر عبر الإنترنت ويزداد خطر الاكتئاب والقلق عندما يقع الأطفال والمراهقون ضحية للتنمر الإلكتروني. إليكِ كل ما تحتاج إلى معرفته عن التنمر عبر الإنترنت: ما هو وكيف نوقفه.

موضوعات ذات صلة: