تعرضت خدمات شركة أوبن إيه آي، السبت 25 يوليو/تموز، لعطل تقني واسع أدى إلى توقف شات جي بي تي وعدد من خدمات الشركة عن العمل، الأمر الذي أثر في ملايين المستخدمين وأثار موجة من الشكاوى عبر منصات رصد الأعطال.
وبدأت البلاغات بالظهور بشكل متزايد على موقع Downdetector، الذي سجل ارتفاعًا ملحوظًا في تقارير انقطاع الخدمة، لا سيما في الولايات المتحدة، إلى جانب عدد من الدول العربية، من بينها السعودية ومصر.
ولم يقتصر الخلل على شات جي بي تي، بل امتد إلى أداة البرمجة كودكس، إضافة إلى واجهة برمجة التطبيقات (API)، ما انعكس على المستخدمين الأفراد والمطورين الذين يعتمدون على خدمات الشركة في أعمالهم اليومية.
وفي أول تعليق رسمي، أوضحت أوبن إيه آي عبر صفحة حالة الخدمة أن أنظمتها تشهد معدلات مرتفعة من الأخطاء، مؤكدة أن فرقها التقنية باشرت التحقيق في أسباب العطل والعمل على استعادة الخدمات بأسرع وقت ممكن.
وجاء هذا الانقطاع المفاجئ ليؤثر في مستخدمين حول العالم، وسط ترقب لعودة الخدمات بشكل كامل بعد انتهاء الفرق الفنية من معالجة الخلل.