تختبر غوغل ميزة جديدة على هواتف Pixel 11 تمنح مساعدها الذكي Gemini دوراً أكثر استقلالية في إجراء المكالمات، بحيث يستطيع التواصل مع الشركات والمتاجر نيابة عن المستخدم لإنجاز مهام بسيطة دون الحاجة إلى خوض المكالمة بنفسه.
وتستهدف الميزة بشكل خاص الاتصالات التي تستنزف وقت المستخدم، مثل الاستفسار عن توفر منتج، معرفة المواعيد المتاحة أو تعديل حجز سابق، إضافة إلى المكالمات التي تتطلب المرور بقوائم الرد الآلي والانتظار حتى يجيب أحد الموظفين.
عند تحديد المهمة، يتولى Gemini الاتصال بالجهة المطلوبة والتعامل مع نظام الرد الآلي، ثم ينتظر على الخط حتى الوصول إلى الموظف المختص. وبعد ذلك، يشرح سبب الاتصال ويطلب المعلومات أو ينفذ المهمة التي حددها المستخدم.
ولا يعمل المساعد بعيداً عن صاحب الهاتف، إذ يمكن للمستخدم متابعة مجريات المحادثة مباشرة على الشاشة والتدخل في أي لحظة إذا احتاج الأمر إلى توضيح أو اتخاذ قرار.
ومن التفاصيل اللافتة في التجربة أن Gemini يوضح للطرف الآخر منذ بداية المكالمة أنه مساعد ذكاء اصطناعي يتصل نيابة عن صاحب الهاتف، بدلاً من تقديم نفسه كشخص حقيقي.
وتأتي الميزة كخطوة إضافية إلى جانب أدوات سابقة في هواتف Pixel، مثل Hold for Me التي تتولى الانتظار أثناء المكالمات، وDirect My Call التي تساعد في التعامل مع القوائم الهاتفية.
ولا تزال الميزة قيد الاختبار، وهي متاحة حالياً بشكل محدود لمستخدمي Pixel 11 في الولايات المتحدة، مع اشتراك في إحدى خطط Gemini المدفوعة والانضمام إلى النسخة التجريبية العامة من تطبيق Phone by Google.
وبهذه الخطوة، توسع غوغل استخدام Gemini داخل الهاتف من مجرد الإجابة عن الأسئلة وتنفيذ الأوامر إلى إنجاز مهام كاملة بالنيابة عن المستخدم، بدءاً من الاتصال وحتى الوصول إلى النتيجة المطلوبة.