وأعلنت وزارة السياحة السعودية اعتماد تحديثات على تعليمات ممارسة نشاط نُزل موسم الحج، ومعايير الترخيص والتصنيف، وجدول المخالفات المرتبط بها، للمرافق المخصصة لإسكان الحجاج في مكة المكرمة والمدينة المنورة.
المتحدث الرسمي لوزارة السياحة السعودية، نصر الأنصاري، قال إن المعايير الجديدة شملت تصنيف نُزل موسم الحج إلى الدرجة الاقتصادية والدرجة الأولى، مع متطلبات خاصة بكل درجة، إلى جانب متطلبات تغطي مختلف جوانب تشغيل النُزل، بما يشمل المرافق المشتركة والغرف والاستقبال والنظافة والصيانة والخدمات المقدمة للضيوف.
كما تضمنت المعايير الجديدة، مراحل متعددة من التفتيش والرقابة قبل الترخيص، وقبل وخلال فترة التشغيل، بما يعزز الالتزام بالمعايير وجودة الخدمات.
وقال المتحدث باسم وزارة السياحة السعودية، إن هذه التحديثات تهدف إلى تطوير الإطار التنظيمي والتشغيلي لضمان جاهزية المرافق قبل بدء التشغيل واستقبال الضيوف، من خلال متطلبات تشمل التحقق من الجاهزية التشغيلية، واستيفاء اشتراطات السلامة والصيانة، واستمرارية الخدمات الأساسية والالتزام بالمعايير التشغيلية، بما يحقق تجربة إقامة آمنة ومنظمة لضيوف الرحمن.
وأكدت الوزارة أن ضيافة الحجاج “مسؤولية مشتركة وأمانة وطنية تعكس إرثا تاريخيا عريقا يمتد لمئات السنين”، لذلك عملت الوزارة في إطار حملة “ضيوفنا أولوية” على تطوير معايير مرافق نُزل الحج للارتقاء بجودة الخدمات، و”توفير تجربة ضيافة آمنة تُثري رحلة الحجاج”.