وكالات : أعلنت شركة الخطوط الجوية الكويتية وقف جميع الرحلات المغادرة والقادمة بشكل مؤقت، اليوم الخميس، عقب قرار إغلاق الأجواء الكويتية بناءً على التعليمات الصادرة من الجهات المختصة، وذلك في إطار الإجراءات الاحترازية الرامية إلى الحفاظ على سلامة وأمن الملاحة الجوية والمسافرين.
وأكدت الشركة، في بيان صحفي، أنها ستعمل على إعادة جدولة جميع الرحلات المتأثرة فور استئناف الحركة الجوية وعودة الأوضاع إلى طبيعتها، مشيرة إلى اتخاذ مجموعة من التسهيلات للمسافرين للتخفيف من آثار الظروف الاستثنائية الحالية.
وأوضحت الخطوط الجوية الكويتية أنها قررت إعفاء الركاب الراغبين في إلغاء رحلاتهم أو تعديل مواعيد سفرهم المقررة اليوم من جميع رسوم الإلغاء أو التغيير، في خطوة تهدف إلى دعم المسافرين وتوفير أكبر قدر من المرونة خلال فترة تعليق العمليات الجوية.
ودعت الشركة جميع المسافرين إلى متابعة قنواتها الرسمية للاطلاع على آخر المستجدات المتعلقة بالرحلات ومواعيد التشغيل الجديدة، مؤكدة استمرار التواصل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم.
كما أتاحت الشركة عدة وسائل للتواصل والاستفسار، من بينها خدمة العملاء داخل الكويت عبر الرقم 171، ومن خارج البلاد عبر الرقم 0096524345555 (تحويلة 171)، إضافة إلى خدمة “واتساب” على الرقم 009651802050، أو من خلال وكلاء السفر المعتمدين.
ويأتي قرار الخطوط الجوية الكويتية عقب إعلان الهيئة العامة للطيران المدني الكويتية، صباح الخميس، إغلاق الأجواء الكويتية مؤقتًا اعتبارًا من الساعة 4:50 صباحًا، وتحويل الرحلات الجوية إلى مطارات بديلة حتى زوال الخطر، وفقًا للاتفاقيات والإجراءات المعتمدة دوليًا.
وأكدت الهيئة أن القرار يمثل إجراءً احترازيًا يهدف إلى ضمان أعلى مستويات السلامة والأمن للمسافرين والطائرات، في ظل المستجدات الراهنة التي استدعت اتخاذ تدابير استثنائية لحماية حركة الطيران المدني .
إقرأ أيضاً :