كتبت- سها ممدوح- وكالات: أعلنت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وقطر للسياحة عن إطلاق “خارطة الطريق للتحول الرقمي في قطاع السياحة” وذلك ضمن فعاليات مؤتمر MWC25 الدوحة الذي تنظمه رابطة GSMA بالشراكة مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
وجاء الإعلان في مؤتمر صحفي مشترك عقد اليوم ليشكل خطوة مهمة نحو الارتقاء بالمنظومة السياحية وتعزيز التجربة السياحية للزوار من خلال تبني تقنيات حديثة وتطوير خدمات رقمية مرنة وتحقيق تكامل أكبر بين المنصات الحكومية والقطاع السياحي.
وقالت ريم محمد المنصوري وكيل الوزارة المساعد لشؤون الصناعة الرقمية في وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في المؤتمر الصحفي إن التعاون بين الجهتين يشكل نموذجا جديدا للشراكات الوطنية الاستراتيجية.
ونوهت بالتعاون مع قطر للسياحة من خلال تأسيس مكتب التحول الرقمي للسياحة، الذي يمثل منصة مؤسسية مشتركة لتعزيز الابتكار وتطوير الخدمات حيث عمل الطرفان لتطوير خارطة طريق شاملة تعطي الأولوية لأكثر من39 مبادرة رقمية استراتيجية تمتد من منصات الجيل القادم لتجربة الزائر إلى الخدمات المعززة بالذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية.
وأضافت أن هذه المبادرات موجهة لدفع منظومة السياحة نحو التحول الرقمي الكامل، حيث ترتكز على ثلاثة محاور رئيسية تتمثل في تجربة الزائر والترويج للوجهة، وإدارة بيانات القطاع، وتشغيل المنظومة وتسليم الخدمات.
وأوضحت أن هذا النهج ينسجم مع توجهات دولة قطر لبناء اقتصاد رقمي تنافسي، ولتعزيز مساهمة قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الناتج المحلي بنحو 195 مليون ريال قطري عبر تحسين الإنتاجية وزيادة كفاءة الخدمات وخلق فرص جديدة للنمو.
من جانبه أكد عمر الجابر رئيس قطاع تنمية السياحة في قطر للسياحة أن خارطة التحول الرقمي التي تم إعدادها بالشراكة مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات تشمل نقلة نوعية في تطوير منظومة سياحية عالمية المستوى حيث إن استخدام الذكاء الاصطناعي والتحليلات المستندة إلى البيانات ستعود بالفائدة على تقديم تجارب مخصصة وجذب المزيد من الزوار وتعزيز مكانة دولة قطر كوجهة سياحية رائدة في المنطقة.
وقال إن تنفيذ خارطة الطريق سيمكن القطاع السياحي من تطوير خدمات متطورة تعيد تشكيل رحلة الزائر بشكل كامل، مشيرا إلى أن مشروع التطبيق المتكامل للزوار المتوقع إطلاقه في عام 2026 سيعيد صياغة مفهوم الرحلة السياحية ليصبح رفيق الزائر طوال تجربته من الاستكشاف إلى التفاعل وحتى الخدمات الفورية في الموقع.
وتشمل أوجه التعاون المشترك بين وزارة الاتصالات وقطر للسياحة تنفيذ حزمة من المشاريع من بينها تطوير تطبيق متكامل للزوار يقدم تجربة متقدمة، وإنشاء منصة ذكية لتحليل بيانات الزوار لدعم التخطيط واتخاذ القرار، وتطوير بوابة موحدة لترخيص الفعاليات، إضافة إلى تأسيس مركز متقدم لتسويق السياحة بالدولة مدعوم بالذكاء الاصطناعي، وتنفيذ نظام متطور لإدارة فعاليات الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض. كما تمتد لتشمل تطوير حزمة أدوات متكاملة لتخطيط الأصول السياحية وبوابة لتعزيز الاستثمار السياحي ومنصة شاملة للاستدامة السياحية.