وكالات: صرح مارك دروش، مدير الخطوط القطرية للشحن الجوي، أن الشحن هو العامل الكبير التالي لتحقيق الأرباح في صناعة الطيران وان التحول الرقمي هو المفتاح الآمن.
وقال في حديث لمنصة فريتوس الشحن الرقمي يقدم ثلاثة أمور أساسية: كفاءة أسرع، بيانات أغنى، وتجربة عملاء يتوقعها السوق بالفعل في كل مكان آخر. لهذا السبب كانت الخطوط الجوية القطرية واحدة من أوائل شركات الطيران على فريتوس للوسطاء. وهي منصة وسوق رقمي عالمي يربط بين المستوردين والمصدرين وشركات الشحن الدولية، وتعمل الرقمنة على تعزيز التحرك بسرعة، واتخاذ قرارات أكثر دقة مدعومة ببيانات نظيفة وفي الوقت الفعلي.
وأشار إلى أن نظام إدارة إيرادات الركاب وبرامج الولاء على وشك اللحاق به. أما بالنسبة الشحن، فهو في بداياته.
وقال دروش، إن الشحن الرقمي يُقدم لشركات الطيران الساعية إلى تحقيق نمو حقيقي في هوامش الربح ثلاثة عناصر أساسية: كفاءة أعلى، وبيانات أكثر ثراءً، وتجربة عملاء تُلبي توقعات السوق في جميع القطاعات الأخرى.
لهذا السبب، كانت الخطوط الجوية القطرية من أوائل شركات الطيران التي انضمت إلى منصة Freightos لوكلاء الشحن. حيث إن مع Freightos، تُوسع الخطوط الجوية القطرية نطاق وصولها فورًا، لا سيما في أسواق مثل منطقة الخليج، حيث يستحيل على أي فريق مبيعات الوصول إلى أكثر من 5000 وكيل شحن بشكل فردي.
يُغير السوق الرقمي هذا الواقع، إذ يُتيح لوكلاء الشحن الوصول المباشر إلى سعة الخطوط الجوية القطرية وأسعارها وخياراتها التنافسية في ثوانٍ. لذلك تُعزز الرقمنة خدمات الخطوط الجوية القطرية: السرعة، المرونة، واتخاذ قرارات أكثر دقة مدعومة ببيانات دقيقة وفورية.