وكالات: أعلن تحالف ستار في خطوة جديدة تعكس التزامه بتقديم تجربة سفر أكثر سلاسة وراحة للمسافرين حول العالم، أعلن عن افتتاح المركز التاسع عالميًا لربط الرحلات في مطار لوس أنجلوس الدولي، بهدف تسهيل انتقال المسافرين بين رحلات شركات الطيران الأعضاء في التحالف وتقديم تجربة سفر أكثر انسيابية عبر شبكته العالمية.
يمثل المركز الجديد إضافة مهمة لخدمات المسافرين الذين ينتقلون بين شركات الطيران التابعة للتحالف، فعند الانتقال بين رحلة على متن مصر للطيران وأخرى على متن يونايتد إيرلاينز أو لوفتهانزا، يعمل المركز على تسهيل إجراءات الربط بين الرحلات من خلال منظومة دعم متكاملة تشمل:
مراقبة ذكية للرحلات: فرق متخصصة تتابع رحلات المسافرين لضمان انتقال سلس بين الرحلات
دعم استباقي: في حال تأخر الرحلة الأولى، يتم التعرف على المسافر فورًا واتخاذ الإجراءات اللازمة لتسريع انتقاله إلى الرحلة التالية.
مرافقة شخصية: استقبال المسافرين عند بوابات الوصول وتوجيههم بسرعة إلى بوابات الرحلات التالية لضمان اللحاق بها في الوقت المناسب.
يخدم مطار لوس أنجلوس الدولي حاليًا 16 شركة طيران عضوًا في التحالف، من أبرزها مصر للطيران، إير تشاينا، لوفتهانزا، والخطوط الجوية التركية.ويستفيد من خدمات الربط السلس في المطار أكثر من 350 ألف مسافر سنويًا، فيما تنطلق منه أكثر من 2000 رحلة أسبوعيًا إلى ما يزيد على 80 وجهة حول العالم.
وفي هذا السياق، أكد أمبار فرانكو، نائب الرئيس لتجربة العملاء في تحالف ستار، أن الهدف هو جعل السفر عبر شركات الطيران المختلفة يبدو وكأنه رحلة واحدة متكاملة، مشيرًا إلى أن مراكز ربط الرحلات التابعة للتحالف تعمل بروح الفريق الواحد لضمان أفضل تجربة ممكنة للمسافرين.
ويُعد افتتاح هذا المركز في مطار لوس أنجلوس الدولي خطوة إضافية تعزز جهود التحالف في تسهيل السفر العالمي وتقديم تجربة أكثر سلاسة وراحة لملايين المسافرين حول العالم.