كتبت- دعاء سمير – وكالات: رسّخت «طيران الإمارات» مكانتها بين أفضل شركات الطيران في العالم للرحلات طويلة المدى، بعد أن حلّت في المركز الخامس عالمياً، بناءً على تجارب المسافرين الفعلية، وقيّم مستوى الراحة وجودة الخدمة والقيمة، مقابل المال على متن الرحلات العابرة للقارات.
وبحسب بيانات موقع مقارنة التأمين MoneySuperMarket، فقد ركّز التصنيف على تقييم شركات الطيران العابرة للقارات التي تخدم مراكز طيران رئيسية، من بينها مطار دبي الدولي ومطار حمد الدولي ومطار لندن هيثرو، باستخدام درجة مركّبة تعكس تجارب الركاب الفعلية، بعيداً عن الحملات الترويجية أو الادعاءات التسويقية.
واعتمد التصنيف على مؤشر مركّب من 50 نقطة شمل عشر فئات متساوية الوزن، ركّزت على، التوقيت، والموثوقية، والقيمة، وراحة المقعد، وتقييم سكاي تراكس، والترفيه على متن الطائرة، والخدمة، والطعام، عبر شبكات الرحلات طويلة المدى التي تنطلق من مطارات محورية كبرى، من بينها مطار دبي الدولي ومطار هيثرو بلندن ومطار حمد الدولي، حيث تم تقييم كل عامل من أصل خمس نقاط.
بحسب البيانات، فقد حصلت «طيران الإمارات» على تقييم 32.20 نقطة من أصل 50، لتحلّ في المركز الخامس عالمياً، في ما تصدّرت الخطوط الجوية السنغافورية التصنيف بـ36.95 نقطة، تلتها الخطوط القطرية في المركز الثاني بتقييم 36.24 نقطة، وشركة كاثي باسيفيك ثالثاً بـ33.41 نقطة، في ما حلّت خطوط «تي يو آي» الجوية البريطانية رابعاً بعد تقييمها بـ32.79 نقطة.
وأظهرت البيانات أن تصنيف «طيران الإمارات»، ضمن المراكز الخمسة الأولى، جاء نتيجة الأداء المتوازن الذي تقدمه على الرحلات التي تتجاوز عشر ساعات، حيث تلعب جودة المقصورة، والتموين، والترفيه على متن الطائرة دوراً حاسماً في رضا المسافرين على المدى الطويل، إلى جانب قدرتها على تلبية احتياجات شرائح واسعة من المسافرين، من الدرجة السياحية وحتى الدرجة الأولى، ما عزز حضورها ضمن قائمة النخبة عالمياً.
وبحسب الموقع، يعكس هذا التصنيف استمرار حضور الناقلة، ضمن دائرة الشركات العالمية في السفر بعيد المدى، مدعومة بأسطول حديث، وشبكة وجهات واسعة، وتجربة سفر تركّز على الراحة والاستمرارية، ما يعزز مكانتها كإحدى أبرز الناقلات الجوية عالمياً.
وأوضح التقرير أن شركات الطيران، التي تستثمر بشكل متواصل في تطوير تجربة السفر، مثل طيران الإمارات، تحافظ على مستويات مرتفعة من رضا العملاء، حتى في ظل المنافسة الشديدة على خطوط الرحلات العابرة للقارات.