كتبت – مروة السيد – وكالات : لم تعد المطارات في المدن السياحية الكبرى مجرد بوابات للوصول والمغادرة، بل تحولت إلى جزء أساسي من تجربة الزائر وصورة الوجهة، وهو ما تجسده دبي عبر سلسلة تجارب أطلقها مطار دبي الدولي تحت عنوان «أهلاً بعودتكم إلى دبي»، بالتزامن مع موسم عودة المقيمين واستقبال السياح والمسافرين العابرين.
وتتوزع التجارب في مبنى المسافرين 3، من صالات الوصول ومناطق استلام الأمتعة إلى مناطق الترانزيت، حيث تمتزج الموسيقى الحية مع مظاهر الترحيب التي تقدمها فرق من شرطة دبي والإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب، بما يمنح المسافر انطباعًا مبكرًا عن طبيعة المدينة القائمة على الضيافة والخدمات المتطورة.
وتبرز محطة «اصنع لافتتك للترحيب بالعائدين» كأحد عناصر التجربة، إذ تتيح للعائلات والأصدقاء تصميم لافتات شخصية مستوحاة من دبي، بينما تمتد الضيافة إلى خارج مبنى المطار من خلال تقديم المرطبات والمناشف الباردة لمستخدمي مركبات تاكسي دبي.
أما مسافرو الترانزيت، فتحظى تجربتهم باهتمام خاص عبر عروض موسيقية مستوحاة من ثقافة المنطقة وضيافة مجانية، إلى جانب تجربة «دبي في القلب» التي تحول صور المسافرين ورسائلهم إلى جزء من صورة جماعية تحمل ألوان علم الإمارات، مع تقديم تذكارات محدودة الإصدار.
وتكشف هذه المبادرات عن تحول مهم في مفهوم الاستثمار السياحي؛ فالمطار نفسه أصبح منصة لتسويق الوجهة وتعزيز الولاء لها، وليس مجرد منشأة للنقل. وكلما ارتفع مستوى التجربة منذ لحظة الوصول، زادت فرص تكوين صورة إيجابية تدفع السائح إلى تمديد إقامته وتكرار الزيارة واستكشاف المزيد من المنتجات السياحية.
وبذلك تواصل دبي بناء نموذج سياحي متكامل، تتداخل فيه الطيران والضيافة والترفيه والتسويق، لتصبح لحظة عبور بوابة المطار بداية التجربة السياحية، وليس نهايتها.
إقرأ أيضاً :