كتبت- سها ممدوح – وكالات: أعلنت أوبر بالشراكة مع مطارات دبي، عن افتتاح صالة انتظار مخصصة للمسافرين في المبنى 3 بمطار دبي الدولي، وذلك تماشياً مع مستهدفات اللجنة التوجيهية للحفاظ على المظهر الحضاري لمدينة دبي، والهادفة إلى الحفاظ على المظهر الجمالي للإمارة وتعزيز مستويات التنظيم والتميز التشغيلي فيها.
وتقع الصالة الجديدة مباشرة عند نقاط الالتقاء المخصصة لمستخدمي تطبيقي أوبر وكريم الرئيسية، لتمنح الضيوف القادمين إلى دبي مساحة مريحة ومكيّفة بالكامل أثناء انتظار رحلاتهم، خصوصاً خلال أشهر الصيف، وتُرسي معياراً جديداً لتجربة النقل البري في أحد أكثر المطارات الدولية ازدحاماً في العالم.
تعكس هذه المبادرة المشتركة التزام الجهات المشاركة بتقديم تجربة تنقل عالمية المستوى، ترتقي في الوقت نفسه بالمشهد الحضري وجودة الحركة داخل المطار. ومن خلال تحسين انسيابية حركة الضيوف والحد من الازدحام عند الأرصفة، تسهم هذه الصالة في الارتقاء بتجربة الضيوف منذ لحظة وصولهم إلى دبي.
وقال سعيد النظري، الأمين العام للجنة التوجيهية للحفاظ على المظهر الحضاري لمدينة دبي: «دبي تقدم للعالم تجربة حضارية استثنائية، تبدأ من لحظة الوصول، وتمتد إلى كل تفصيل في المدينة، وتعكس كل الخدمات والمرافق فيها مستوى التنظيم والنظافة والراحة وجودة الحياة. ومطار دبي هو الواجهة الأولى التي تستقبل ملايين الزوار سنوياً، ومنه يبدأ الانطباع الأول عن مستوى رقي الخدمات في المدينة. وهذه الشراكة بين مطارات دبي وأوبر تعكس نهج دبي في العمل كفريق واحد للارتقاء المستمر بتجربة الزوار من مختلف أنحاء العالم.
وتعليقاً على ذلك، قالت تالا نصولي، المدير العام لشركة أوبر في دولة الإمارات: «يتمثل هدف أوبر في جعل تجربة التنقل أكثر سهولةً في كل مراحل الرحلة، وإزالة أي تعقيدات قد يواجهها المستخدمون خلالها. وبالتعاون الوثيق مع مطارات دبي، وبدعم من اللجنة التوجيهية للحفاظ على المظهر الحضاري لمدينة دبي، نفخر بإطلاق هذه الصالة الحديثة في المبنى 3 لمستخدمي تطبيقي أوبر وكريم، حيث توفر الصالة بيئة عصرية ومتكاملة تمكّن الركاب من الانتظار براحة، والاستعداد للانطلاق قبل التوجه إلى مركباتهم».
وقال ماجد الجوكر، الرئيس التنفيذي للعمليات في مطارات دبي: «تشكل لحظة الوصول إلى دبي بداية رحلة ملايين المسافرين، ونحرص على أن يكون انطباعهم الأول ميسراً ومريحاً، ويعكس هوية دبي المتميزة. ومن خلال التعاون الوثيق مع شركائنا، نعمل على توفير تجربة أكثر سلاسة وانسيابية تمتد إلى ما بعد بوابات مبنى المطار، بما يتيح للضيوف التنقل بسهولة وراحة أكبر عبر أحد أكثر المطارات الدولية ازدحاماً في العالم. وتجسد هذه المبادرة ما يمكننا تحقيقه معاً من خلال العمل المشترك، لتقديم تجربة وصول ترحيبية ومنظمة تعكس معايير التميز التي تشتهر بها دبي».
صُممت الصالة الجديدة لتُلبِّي احتياجات المسافرين، بما يجعل انتظار المركبة تجربة أكثر سهولة وراحة، سواء للضيوف من رجال الأعمال أو السياح أو المقيمين.
أبرز مزايا الصالة المخصصة لركاب تطبيقي أوبر وكريم في المبنى 3 بمطار دبي الدولي
صالة مكيّفة بالكامل: توفر الصالة منطقة انتظار مكيفة ومجهزة بأجهزة تنقية هواء عالية الكفاءة، بما يضمن أجواء نظيفة ومنعشة طوال الوقت.
مقاعد ومساحات عملية: تضم الصالة مقاعد واسعة ومريحة، مع مساحات مخصصة للأمتعة الكبيرة، إلى جانب كراسي مرتفعة وطاولات مناسبة للضيوف لإنجاز أعمالهم أو التواصل مع الآخرين.
تقنيات اتصال متكاملة: توفر الصالة عدة نقاط شحن تشمل منافذ USB-C سريعة، ومنافذ USB-A ومقابس كهربائية عادية، بما يتيح للضيوف شحن أجهزتهم أثناء انتظار مركباتهم.
نظام انتظار مخصص لأوبر إكس UberX و Careem Comfort: تضم الصالة مسار انتظار مخصصاً لمستخدمي UberX و Careem Comfort، بما يساعد على تنظيم عملية تخصيص المركبات وتقليل أوقات الانتظار، بالاعتماد على نظام PIN Dispatch.
ولضمان تجربة سلسة وواضحة، تم تصميم حركة الضيوف داخل الصالة وفق خطوات بسيطة:
مدخل مخصص: يتوجه الضيوف القادمون إلى منطقة المركبات ويدخلون الصالة عبر الباب الأيسر المخصص.
لوحات إرشادية واضحة: عند الدخول مباشرة، تساعد اللوحات المرئية البارزة الضيوف على تحديد نقطة بداية صف الانتظار الرسمي لمستخدمي UberX و Careem Comfort.
تنظيم سلس للمركبات: توضح لوحات التعليمات الكبيرة إرشادات الانتظار وخطوات الانتقال من الصالة إلى المركبة، بما يضمن تجربة منظمة وسهلة للضيوف.
ويشكل افتتاح صالة المبنى 3 المرحلة الأولى ضمن الجهود المتواصلة الرامية لتعزيز تجربة النقل البري في مطارات دبي، مع خطط لإطلاق مزايا إضافية تركز على راحة المستخدمين خلال الأسابيع المقبلة.