كتبت_شيماء رمضان: في خطوة تفتح ملف دقة التغطية الإعلامية للقضايا السياحية، أشادت غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة باستجابة المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام لشكوى تقدمت بها ضد أحد المواقع الإلكترونية، بسبب نشر تقارير وأخبار وصفتها الغرفة بأنها غير صحيحة بشأن موسم الحج السياحي الماضي، مؤكدة أهمية التصدي للمعلومات التي قد تضر بسمعة الشركات المنظمة للرحلات.
تحرك رقابي بعد شكوى رسمية
بداية التفاصيل، وجّه الدكتور نادر الببلاوي، رئيس غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة، خطابًا إلى المهندس خالد عبد العزيز، رئيس المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام، أعرب خلاله عن تقدير مجلس إدارة الغرفة لاستجابة المجلس للشكوى المقدمة ضد الموقع الإلكتروني.
وأوضح الببلاوي أن الشكوى تضمنت ما يدعم اعتراض الغرفة على عدد من الأخبار والتقارير المنشورة، والتي قالت إنها قدمت صورة غير حقيقية عن موسم الحج السياحي، وأثارت مشكلات وصفتها بالمفتعلة، رغم الإشادات التي حظي بها الحج المصري بصفة عامة والحج السياحي بصفة خاصة خلال الموسم الماضي.
غرامة مالية بسبب المحتوى المنشور
وفي تطور لافت، أشارت الغرفة إلى أن رد المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام تضمن توقيع غرامة مالية كبيرة على الموقع محل الشكوى، إلى جانب التشديد على ضرورة الالتزام بالحقيقة وعدم نشر أخبار غير صحيحة تتعلق بالغرفة وشركات السياحة.
ويعيد هذا الإجراء تسليط الضوء على أهمية الدور الرقابي في التعامل مع الشكاوى المتعلقة بالمحتوى الإعلامي، خاصة عندما يتصل الأمر بقطاعات اقتصادية حيوية تتأثر سمعتها بما يُنشر عنها من معلومات وتقارير.
سمعة الشركات السياحية على المحك
على صعيد متصل، تبرز القضية أهمية الدقة المهنية عند تناول ملفات الحج والعمرة، باعتبارها من الملفات التي تحظى باهتمام واسع من المواطنين، وترتبط بثقة المسافرين في الشركات المنظمة للرحلات والخدمات المقدمة لهم.
كما تؤكد أهمية التمييز بين النقد المهني القائم على معلومات موثقة وبين نشر ادعاءات غير مثبتة، بما يضمن حق الجمهور في المعرفة ويحافظ في الوقت نفسه على مصداقية التغطية الإعلامية.
السياحة المصرية والتحديات الإعلامية
وفي السياق ذاته، أكد رئيس الغرفة حرص مجلس الإدارة على استمرار التواصل والتعاون مع المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام، مشيدًا بدوره في تطوير الأداء الإعلامي وضبطه، ومساندة صناعة السياحة المصرية.
وأشار إلى أهمية القطاع السياحي للاقتصاد القومي، لما يوفره من فرص عمل وما يسهم به في توفير العملة الأجنبية، وهو ما يجعل حماية مصداقية المعلومات المتعلقة به مسؤولية مشتركة بين الجهات المعنية والمؤسسات الإعلامية.
وتؤكد الواقعة أن التعامل المسؤول مع الأخبار السياحية لا يقتصر على نقل الأحداث، بل يتطلب التحقق من المعلومات ومراجعة مصادرها، بما يحافظ على ثقة الجمهور ويدعم صورة المقصد السياحي المصري.