كتبت – مروة الشريف : لم تعد التهديدات الإلكترونية مقتصرة على المؤسسات المالية والقطاعات الحكومية، بل امتدت إلى منشآت خدمية وتجارية تمس الحياة اليومية، وهو تطور يفتح ملفاً جديداً أمام قطاع السياحة والسفر في أوروبا، مع تصاعد المخاوف من تأثير الهجمات السيبرانية على استمرارية الخدمات والبنية التحتية التي يعتمد عليها ملايين الزوار والسائحين.
وفي تطور يعكس اتساع الأزمة، أعلن وزير الخارجية الألماني يوهان فاديفول تضامن بلاده الكامل مع فرنسا، على خلفية الهجمات الإلكترونية الأخيرة التي استهدفت أنظمة التبريد في سلاسل متاجر فرنسية، واتهمت باريس إيران بالوقوف وراءها.
وقال فاديفول، عقب مشاوراته مع نظرائه في مجموعة الدول الصناعية السبع الكبرى، إن ألمانيا تنسق بشكل وثيق مع شركائها بشأن اتخاذ رد مناسب، محذراً من محاولات زعزعة الاستقرار عبر الأنشطة الهجينة والهجمات الإلكترونية التي قد تعرض سلامة المواطنين للخطر.
وتكتسب هذه التطورات أهمية تتجاوز الخلاف السياسي بين الدول، بالنظر إلى ارتباط استقرار الخدمات الأساسية بالمنظومة السياحية، التي تعتمد على شبكات واسعة من المنشآت الفندقية والمطاعم ومراكز التسوق والنقل والخدمات اللوجستية. فأي اضطراب تقني واسع قد ينعكس على تجربة السائح، ويزيد الأعباء التشغيلية على الشركات والمنشآت التي تستقبل الزوار.
وكان وزير الخارجية الفرنسي جان نويل بارو قد أعلن أن بلاده تعتبر إيران مسؤولة عن الهجمات التي استهدفت أنظمة التبريد في سلاسل المتاجر، مشيراً إلى إمكانية فرض عقوبات أوروبية تشمل تجميد الأصول وحظر دخول الأشخاص المعنيين إلى أراضي الاتحاد الأوروبي، مع عدم استبعاد إجراءات أخرى.
وتضع الأزمة المنشآت السياحية والتجارية أمام تحدٍ متزايد يتعلق بأمن أنظمتها الرقمية، خاصة أن الفنادق الحديثة تعتمد على التكنولوجيا في إدارة التبريد والتكييف والحجوزات وأنظمة الدفع والتحكم في المرافق، ما يجعل الأمن السيبراني جزءاً أساسياً من معايير التشغيل واستمرارية تقديم الخدمات.
كما أن تصاعد التوترات بين الدول الأوروبية وإيران قد يضيف عاملاً جديداً إلى حسابات شركات السياحة والطيران ومنظمي الرحلات عند تقييم المخاطر الجيوسياسية، وإن كانت التطورات المعلنة لا تعني بحد ذاتها وجود اضطراب في حركة السفر أو إغلاق الوجهات السياحية الأوروبية.
وتكشف المواجهة الحالية عن تحول الأمن الرقمي إلى عنصر مؤثر في تنافسية المقاصد السياحية، إذ لم تعد جاذبية الوجهة مرتبطة فقط بالأسعار ومستوى الفنادق وجودة الخدمات، وإنما أيضاً بقدرة بنيتها التحتية على مواجهة الهجمات الإلكترونية وضمان استمرار الخدمات دون انقطاع.
وبينما تبحث باريس وشركاؤها الأوروبيون خيارات الرد، تبرز حماية المنشآت الحيوية والسياحية باعتبارها استثماراً ضرورياً للحفاظ على ثقة المسافرين واستقرار صناعة السياحة في مواجهة التهديدات الرقمية المتصاعدة.
إقرأ أيضاً :